Leggi le domande frequenti ufficiali di Doublegram Pro e dell'edizione Startup. Rispondiamo alle tue domande anche nella nostra community Telegram.
Doublegram Labs
Doublegram Labs è il nostro servizio di abbonamento all-in-one che ti dà accesso illimitato a tutti gli strumenti del nostro marketplace. Con un singolo abbonamento mensile o annuale, ottieni accesso a strumenti di automazione, assistenti AI, strumenti di crescita e molto altro per Telegram.
Doublegram Labs è un abbonamento che ti dà accesso a TUTTI gli strumenti del nostro marketplace, oltre a crediti AI e supporto prioritario. Le licenze lifetime sono acquisti una tantum per singoli strumenti. Gli abbonati Labs ottengono sconti esclusivi (20-30% di sconto) sulle licenze lifetime.
I crediti AI vengono utilizzati per alimentare le funzionalità AI nei nostri strumenti, come l'assistente AI Doublegram e le funzioni di generazione contenuti. I diversi piani di abbonamento includono diverse quantità di crediti AI mensili. I crediti si azzerano ogni mese e vengono utilizzati prima i crediti dell'abbonamento.
Sì, puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account. Continuerai ad avere accesso fino alla fine del tuo periodo di fatturazione corrente. Puoi anche riattivare il tuo abbonamento prima che scada se cambi idea.
Gli abbonati Doublegram Labs ottengono supporto prioritario attraverso i nostri canali dedicati. Tutti gli utenti possono accedere al nostro supporto community, documentazione e centro assistenza. Per problemi tecnici, puoi contattarci attraverso la sezione supporto nel tuo account.
Puoi fare upgrade del tuo piano in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account. Gli upgrade hanno effetto immediato con fatturazione proporzionale. Per fare downgrade, cancella il tuo abbonamento e poi acquista il piano di abbonamento che desideri dalla pagina Labs. Puoi sempre fare upgrade per ottenere più crediti AI, gruppi e dispositivi.
I limiti di dispositivi si riferiscono a quanti dispositivi puoi utilizzare simultaneamente per eseguire i nostri strumenti. I limiti di gruppi si riferiscono a quanti gruppi o canali Telegram puoi gestire con i nostri strumenti contemporaneamente. I piani superiori includono più dispositivi e gruppi.
Gli strumenti Labs Exclusive sono strumenti premium disponibili solo per gli abbonati Doublegram Labs. Questi strumenti non sono disponibili per l'acquisto individuale e rappresentano le nostre funzionalità più avanzate. Puoi identificarli nel marketplace dal badge "Labs Exclusive".
Doublegram Labs utilizza fatturazione ricorrente automatica tramite Stripe. Puoi scegliere fatturazione mensile o annuale (annuale risparmia il 20%). Tutti i pagamenti sono sicuri e puoi gestire i tuoi metodi di pagamento attraverso le impostazioni del tuo account o il portale clienti Stripe.
No, non offriamo rimborsi sui piani di abbonamento.
Puoi gestire il tuo account, abbonamenti, acquisti e impostazioni dalla pagina account. Qui puoi aggiornare le tue informazioni personali, cambiare password, visualizzare lo storico acquisti, gestire dispositivi e accedere alle informazioni sui tuoi crediti AI.
La maggior parte degli strumenti Doublegram sono cross-platform e funzionano su Windows, macOS, Linux e Android. Alcuni strumenti sono web-based e funzionano in qualsiasi browser. I requisiti specifici sono elencati nella pagina di ogni strumento nel marketplace. Tutti gli strumenti richiedono una connessione internet attiva.
Account e Fatturazione
Puoi aggiornare le tue informazioni personali, email e password dalla pagina impostazioni account. Vai su Account > Account e Sicurezza per apportare modifiche. Per le informazioni di fatturazione, puoi gestire i metodi di pagamento tramite il portale clienti Stripe.
No, non offriamo rimborsi, ma puoi sempre contattare il nostro team di supporto e valuteremo la tua situazione.
Supporto Tecnico
La maggior parte degli strumenti viene fornita con guide di installazione dettagliate. Dopo l'acquisto, puoi scaricare gli strumenti dalla pagina del tuo account. Segui le istruzioni di configurazione fornite con ogni strumento. Se hai bisogno di aiuto, il nostro team di supporto offre assistenza per l'installazione.
Prima, verifica di stare usando l'ultima versione e che il tuo sistema soddisfi i requisiti. Riavvia lo strumento e controlla la tua connessione internet. Se il problema persiste, contatta il nostro team di supporto con dettagli sull'errore e informazioni sul tuo sistema.
Dopo aver acquistato uno strumento con licenza lifetime, puoi trovare la tua chiave di licenza nel tuo account sotto "Acquisti e Abbonamenti". Clicca "Gestisci" accanto al prodotto per visualizzare le informazioni della tua licenza e i link di download. Per le licenze Doublegram Labs, apri la pagina dello strumento nel marketplace e clicca sul pulsante Gestisci per vedere la tua chiave di licenza.
Questo dipende dallo strumento specifico e dal tuo tipo di licenza. Le licenze lifetime tipicamente permettono l'attivazione su più dispositivi (solitamente 3-5). Gli abbonati Doublegram Labs possono usare gli strumenti su più dispositivi in base ai limiti del loro piano. Controlla il tuo account per i limiti specifici dei dispositivi.
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Contattaci su Telegram per qualsiasi domanda o richiesta di supporto.